Tratamiento de datos personales

Política de privacidad

Versión operativa: septiembre de 2026.

1. Responsable

IXON Colombia S.A.S. es responsable del tratamiento de la información suministrada mediante esta plataforma. Las consultas relacionadas con privacidad pueden dirigirse a ixoncolombia@gmail.com.

2. Información recopilada

Podemos recopilar datos de identificación, contacto, residencia, ocupación, ingresos, producto solicitado, documentos de soporte, fotografía del solicitante y resultados de verificaciones registradas por el equipo autorizado.

3. Finalidades

La información se utiliza para recibir y estudiar solicitudes de crédito, efectuar el prefiltro orientativo, validar identidad, verificar los datos entregados, gestionar comunicaciones y PQR, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y administrar la relación comercial.

4. Documentos y acceso

Los documentos se almacenan en un directorio privado y su consulta está restringida al personal administrativo autorizado. No se publican mediante enlaces directos.

5. Proveedores

Cuando se utilicen proveedores especializados de validación de identidad u operadores de información financiera y crediticia legalmente habilitados, la información estrictamente necesaria podrá ser consultada o transmitida de acuerdo con la autorización expresa del titular, las condiciones del servicio contratado y la normativa aplicable.

6. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión cuando proceda, prueba de la autorización y atención de consultas o reclamos mediante el correo indicado o el canal PQR de esta plataforma.

7. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud, la relación contractual y las obligaciones legales. IXON aplica controles técnicos y administrativos razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Autorización

Las autorizaciones de tratamiento de datos, consulta de información crediticia y aceptación de documentos se presentan por separado. Al marcarlas, el solicitante declara haber leído la información correspondiente y permite las actuaciones descritas. La plataforma conserva fecha, evidencia técnica y versión de los documentos aceptados.

9. Prefiltro y decisión final

El prefiltro compara la cuota estimada con un porcentaje de los ingresos informados por el solicitante. Su resultado es únicamente orientativo: no constituye aprobación, rechazo definitivo ni reemplaza la evaluación manual de IXON Colombia.